PKO Bank Polski, Pekao i Credit Agricole z najlepszą infolinią – ARC Rynek i Opinia

Tweet

Liderami jakości infolinii zarówno pod względem kontaktu telefonicznego, jak i mailowego są PKO Bank Polski, Bank Pekao i Credit Agricole – tak wynika z dziewiątej fali badania jakości obsługi klienta na infoliniach banków przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia. W ciągu ostatniego pół roku o ponad połowę skrócił się też średni czas oczekiwania na odpowiedź mailową.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54813 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
1
0
0
0

29.05.2014

Omnicom i Twitter podpisują umowę wartą 230 mln dol.

Należąca do Omnicomu platforma zautomatyzowanej sprzedaży reklam Accuen ma połączyć się z MoPub – systemem mobilnej wymiany reklamy Twittera. Umowa zawarta między reklamowym koncernem a portalem społecznościowym jest warta 230 mln dol.

1
1
0
0
0

29.05.2014

Roztańczeni uczniowie prezentują nowe hasło Chaty Polskiej (wideo)

Chata Polska – sieć sklepów ogólnospożywczych – ogłosiła niedawno wprowadzenie nowej strategii. Marka skupi się na ofercie regionalnych produktów. Podczas zorganizowanego w Poznaniu happeningu zaprezentowano hasło: „Blisko. Lokalnie. Naturalnie”.

Czytaj także

0
3
0
0
0

28.05.2014

Wiosna w e-commerce – raport IRCenter i SW Research

Jeden kwartał – tyle czasu potrzebował polski e-commerce, żeby wrócić do formy po noworocznych spadkach, jak wynika z najnowszego raportu E-commerce Track.

0
1
0
0
0

28.05.2014

Deloitte: producenci dóbr luksusowych otwierają się na e-commerce

Globalizacja i rozwój Internetu zmuszają producentów dóbr luksusowych do szerszego wykorzystania e-commerce oraz mediów społecznościowych. Tak wynika z prognoz zawartych w pierwszej edycji raportu Deloitte „2014 Global Powers of Luxury Goods”.

PKO Bank Polski, Pekao i Credit Agricole z najlepszą infolinią – ARC Rynek i Opinia

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54813 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

29 maja 2014

Omnicom i Twitter podpisują umowę wartą 230 mln dol.

Roztańczeni uczniowie prezentują nowe hasło Chaty Polskiej (wideo)

28 maja 2014

Wiosna w e-commerce – raport IRCenter i SW Research

Deloitte: producenci dóbr luksusowych otwierają się na e-commerce