- 0
- 2
Tajemniczy klient nie dość tajemniczy – badanie ARC Rynek i Opinia
Ponad 60% respondentów – pracowników placówek firm z różnych branż – twierdzi, że z łatwością rozpoznaje audytora podczas badań mystery shopping. Większość z nich przyznaje, że wpływa to na sposób jego obsługi, co z kolei może zaważyć na wiarygodności badania – wynika z raportu ARC Rynek i Opinia.