Dobre wyniki bankowych infolinii w badaniu ARC Rynek i Opinia

Tweet

Bankowe infolinie są dobrze oceniane przez klientów. Na pozycję lidera powrócił PKO BP, zaś największą poprawę w ciągu ostatniego roku odnotowały: Bank Pekao oraz Alior Bank. Jednocześnie klienci nieco dłużej niż pół roku temu poczekają na połączenie z konsultantem (7 sekund) oraz odpowiedź e-mailową (2,7 godziny) – wynika z badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54814 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
1
0
0
0

6.12.2016

Kto odwiedza strony internetowe banków? Analiza Gemiusa

Blisko 70 proc. polskich internautów zagląda na strony internetowe banków. Kim są, gdzie mieszkają, w jakim są wieku i jakie mają wykształcenie? Szczegółowy profil odwiedzających serwisy bankowe przedstawia analiza firmy Gemius.

1
3
0
0
0

6.12.2016

„Mam smaka na maka” w zimowej odsłonie (wideo)

Rusza świąteczno-noworoczna odsłona kampanii McDonald’s Polska „Mam smaka na maka”. Spot i kreacje OOH utrzymano w zimowej stylistyce.

Czytaj także

0
1
0
0
0

5.12.2016

Zenith prognozuje stabilny wzrost rynku reklamowego (infografika)

Globalny rynek reklamowy rośnie dzięki coraz większym inwestycjom w reklamę social media i online wideo. Za 3 lata globalne wydatki na reklamę w mediach społecznościowych przekroczą 50 mld dol. i będą wyższe niż wydatki na reklamę w dziennikach – przewiduje Zenith.

0
1
0
0
0

5.12.2016

Na warszawskiej Pradze powstaje mural Wedla. To nielegalna reklama?

Na ścianie przy ul. Targowej 64 na rogu z Ząbkowską w Warszawie powstaje właśnie mural. Ukazuje Jana Wedla i głównego technologa firmy, który przedstawia właścicielowi fabryki nową piankę – ptasie mleczko. Jak donosi Stowarzyszenie Miasto Jest Nasze, to nielegalna reklama.

Dobre wyniki bankowych infolinii w badaniu ARC Rynek i Opinia

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54814 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

6 grudnia 2016

Kto odwiedza strony internetowe banków? Analiza Gemiusa

„Mam smaka na maka” w zimowej odsłonie (wideo)

5 grudnia 2016

Zenith prognozuje stabilny wzrost rynku reklamowego (infografika)

Na warszawskiej Pradze powstaje mural Wedla. To nielegalna reklama?