Przez klienta, który zastanawia się, co zamówić, fast food w restauracji McDonald’s staje się mniej fast dla wszystkich oczekujących w kolejce. Pasażerowie linii lotniczych blokujący przejście w drodze na pokład mogą utrudnić przewoźnikowi dotarcie do punktu docelowego na czas. Fragment książki Frances Frei i Anne Morriss „Nadzwyczajna obsługa”.
Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.