Współczesna logistyka w branży FMCG staje w obliczu sprzecznych wyzwań. Rosnące oczekiwania klientów, a do tego trudna, kryzysowa sytuacja i nacisk na oszczędności wymagają nowych rozwiązań. Czy są takimi nowinki technologiczne, nowe systemy zarządzania lub rozwój nie tyle samych narzędzi Business Intelligence, co umiejętności korzystania z nich? Może jednak wszystko sprowadza się do budowania relacji partnerskich i umiejętności rozmowy?