Czy skłonność do rozpowszechniania opinii o produktach to faktycznie bardziej kobieca niż męska cecha? Jak przełożyć naturalne zamiłowanie kobiet do rozmowy, nawiązywania relacji i dzielenia się informacjami na skuteczność działań w ramach marketingu rekomendacji? Czy można powiedzieć, że rekomendacja ma płeć? Stawiamy tezę, że tak. I oczywiście – że jest kobietą.
 więcej ->

Jaki jest związek między tempem wzrostu organizacji lub marki a poziomem satysfakcji konsumenta? Jak poziom tej satysfakcji jest skorelowany ze skłonnością konsumenta do rekomendowania naszej marki? Które mechanizmy marketingowe najefektywniej pobudzą bezpośrednie rekomendacje konsumenckie (WoM)? To jedne z najważniejszych pytań, jakie możemy zadać w rzeczywistości napędzanej konsumenckim doświadczeniem marki. więcej ->

Niedawno zakończyło się kolejne wydanie akcji promocyjnej Humble Indie Bundle, której, wbrew nazwie, do skromności dość daleko. Trudno bowiem taką cechę przypisać promocji zdolnej w dwa tygodnie (14 kwietnia – 3 maja) dać firmie przychód w wysokości ponad 800 tysięcy dolarów. więcej ->

W USA uczelnie wiążą się z konkretnymi markami napojów: w jednych wyłączność ma Pepsi, w innych Coca-Cola. Kontrakty zawierane są na wiele lat, a spektakularnym przejściom pod skrzydła konkurencyjnej marki towarzyszą komentarze w mediach. Nic dziwnego, gdyż chodzi tu o wielomilionowe kwoty, a także budowanie lojalności wobec konkretnego brandu. Jej miarą był chociażby przypadek represji wobec studenta, który kilka lat temu wystąpił w koszulce „przeciwnej drużyny”. więcej ->

Buzz marketing jest jedną z najbardziej wymagających technik promocji. Tutaj efektu przyjętej strategii nie da się do końca przewidzieć. Nie uwzględnia się grupy docelowej, potencjalnych klientów. Ale rezultaty potrafią być spektakularne. więcej ->

Liderzy opinii to osoby wywierające zdecydowanie największy wpływ na preferencje, opinie i decyzje zakupowe reszty społeczeństwa. W zależności od kategorii produktowej stanowią oni ok. 12–13% najważniejszych dla marki konsumentów. Jak ich zdefiniować, gdzie szukać, jak motywować? Co trzeba wziąć pod uwagę, planując akcję, w której odegrają oni istotną rolę? więcej ->

W globalnej strategii komunikacji marki Power Balance (opaski magnetyczne) istotne jest dotarcie do określonej grupy potencjalnych i ważnych z punktu widzenia firmy klientów (seeding trial), którzy wzięliby udział w bezpośrednich testach działania produktu. Właśnie doświadczenie marki jest filarem działań WoMM prowadzących do lawinowego wzrostu konsumenckich rekomendacji. Innym ważnym elementem tej strategii jest dotarcie do sportowców – liderów opinii. Takie też były: cel oraz strategia kampanii, która wprowadzała markę na polski rynek. więcej ->

Tytułowe elementy, dobrze połączone, mogą przynieść świetny efekt za niewielkie pieniądze. Dlatego starą zasadę „potrzeba matką wynalazków” twórczo wykorzystał portugalski producent piwa Sagres, wprowadzając na rynek Sagres Preta Chocolate. Promocja piwa o smaku ciemnej czekolady ograniczyła się niemal wyłącznie do uruchomienia strony internetowej. Za to nie byle jakiej! więcej ->

Dzisiaj biznes napędza marketing szeptany. Jak dowodzą badania, ludzie wprost nie mogą oprzeć się pokusie polecania produktów i usług swoim przyjaciołom – to instynktowne działanie, głęboko zakorzenione w naszym mózgu. Mądra firma potrafi wykorzystać to silne pragnienie dla własnych celów. Ekspert ds. marketingu, John Jantsch, przedstawia w książce „Siła pozytywnych opinii” praktyczne rozwiązania, umożliwiające wykorzystanie poleceń w celu zapewnienia sobie stałego napływu nowych klientów. więcej ->

Marketerzy zdają sobie sprawę z tego, jak duży wpływ na decyzje zakupowe klientów mogą mieć informacje zamieszczane na forach internetowych. Jaką wartość dla marki i jej sprzedaży mają korzystający z nich konsumenci, często znajdujący się w bardzo dojrzałych fazach procesu zakupowego – np. w fazie „consideration”. Do tej pory brakowało im narzędzi WoMM do jawnej i bezpiecznej obsługi tych konsumentów. Odpowiedzią na ich potrzeby są kampanie e-rzecznika marki.
 więcej ->