Marką nie da się dziś w pełni zarządzać – trzeba pozwolić, by współtworzyli ją użytkownicy, zwłaszcza ci oddani i lojalni. Tę zasadę można w pełni przenieść na komunikację marki w social media. Brand managerowie i social media managerowie, którzy łudzą się, że ostre odgórne sterowanie jest wciąż możliwe, narażają marki na kłopoty. Złe skutki ma też niedbałość i bezmyślność. Poniżej – przegląd przykładów, które to potwierdzają. więcej ->
Niemal każda decyzja dotycząca znanych, dostępnych marek i produktów zyskuje dziś pewien oddźwięk w social media. Niekiedy reakcje w Sieci bywają na tyle nasilone i żywiołowe, że ich komentatorom ciśnie się na usta słowo „kryzys”. W ostatnich dniach maja dość głośno było o sprawie wycofywania z rynku leku Fervex. Reakcja mediów społecznościowych – choć może nie miała charakteru kryzysu – jest godna prześledzenia. Producent leku niewątpliwie mógł lepiej opanować tę sytuację. więcej ->
Tweetująca pielucha, maszyna tenisowa „serwis za tweet” – to tylko dwa świeże pomysły, które pokazują, że projektanci działań marek w mediach społecznościowych nie weszli jeszcze w etap twórczego wypalenia. Coraz szerzej uchylone drzwi między światem online i offline bardzo kuszą. więcej ->
Samochód jako część wizerunku - i artystycznego portfolio
Co byś zrobił, gdybyś otrzymał samochód na 24 godziny i mógł go wykorzystać, w jaki tylko chcesz sposób? Właśnie przed taką kwestią postawiono artystów biorących udział w kampanii „Fiesta Day” marki Ford. W USA ruszyła zaś „Fiesta Movement: a Social Remix” – akcja Fiesty 2014 w pełni oparta na user generated content. więcej ->
„Jesteś teraz w BUW-ie (Bibliotece Uniwersytetu Warszawskiego) i nie możesz oderwać wzroku od osoby obok? Napisz o tym do nas, a my opublikujemy Twoją wiadomość anonimowo!” – tak zachęca do korzystania ze swojego profilu administrator jednej z największych polskich stron typu spotted. W ten sposób młodzi ludzie, głównie studenci, umawiają się na randki, wspólną naukę itp. Tak kojarzy spotting pokolenie Y. więcej ->
Niegdyś potrzeba było szeroko zakrojonej kampanii, aby zainicjować dyskusję o prawdziwym kobiecym pięknie. Dyskusja była moderowana przez markę i ona zbierała z tego tytułu chwałę. Obecnie kapryśne media społecznościowe same są w stanie przejąć taką dyskusję. Czasem wystarczy jedno zdjęcie z przypadkowego bloga. więcej ->
Twitter to już nie tylko ćwierkanie. Od niedawna użytkownicy serwisu mogą za pomocą iPhone’a szybko i łatwo nagrać, a następnie zamieścić krótkie wideo. Chociaż film może trwać nie dłużej niż 6 sekund, i tak pojawiają się już komentarze, że Vine – bo tak nazywa się nowa aplikacja wideo na Twittera – stanie się hitem na miarę Instagramu. więcej ->
„Lubię cię!” online - więc siedźmy obok siebie offline
Na ogół wolimy przebywać wśród ludzi o zainteresowaniach podobnych do naszych, o zbliżonym statusie społecznym. Takich, co do których możemy założyć, że bez trudu znajdziemy z nimi temat do rozmowy lub... wspólnego milczenia. Tę naturalną ludzką cechę wykorzystują m.in. linie lotnicze, umożliwiając swoim klientom dobór współpasażerów na podstawie wspólnych zainteresowań. więcej ->
Socjogram FB - przyda się bardziej facebookowiczom czy reklamodawcom?
Specjaliści Millward Brown opublikowali prognozy na rok 2013, związane z rozwojem mediów cyfrowych i tradycyjnych. Jednym z trendów na najbliższe miesiące ma być ciągłe poszerzanie oferty reklamowej Facebooka – tak pod względem różnorodności form, jak i większego wykorzystania danych zbieranych od użytkowników. Wnioski? Za rok strona główna FB będzie zupełnie inna niż obecnie. więcej ->
Pomysł na start-up 2013? Oto przepis: zaczerpnąć z bogactwa treści publikowanych w serwisach społecznościowych i za pomocą prostej aplikacji pozwolić użytkownikom tworzyć własne, zindywidualizowane produkty. Wersja dla bardziej zaawansowanych: przenieść funkcjonalność wybranego serwisu poza Internet i wykreować nowy gadżet. O ile konsumenckie trendy przewidują zmęczenie użytkowników ciągłą dostępnością online, o tyle gadżety inspirowane mediami społecznościowymi mogą umożliwić im manifestowanie aktywności w social media nawet po wylogowaniu. więcej ->
Przetarg na obsługę domu maklerskiego X-Trade Brokers wygrała agencja WebTalk. Zajmie się stworzeniem strategii obecności marki w kanałach social media oraz consultingiem.
Możliwość docierania do jasno sprecyzowanych grup docelowych – to największa zaleta Internetu jako narzędzia komunikacji marketingowej zdaniem specjalistów od działań online.
Paulina Stępień, wideoblogerka z Kotlet.TV, jest współautorką konkursu ING Banku Śląskiego dla użytkowników Facebooka. Uczestnicy zabawy będą musieli wykazać się inwencją i pokazać, jak wykorzystać Internet do przygotowania deseru.
Marka Bosch rozpoczyna współpracę z firmą 20th Century Fox. Przez osiem tygodni potrwa wzajemna promocja urządzeń AGD i filmu animowanego „Tajemnica Zielonego Królestwa”.
Usługa pozwoli reklamodawcom identyfikować użytkowników Twittera, którzy tweetują na temat marek reklamowanych właśnie w telewizji. Tym samym można będzie zwiększać zasięg prowadzonych kampanii.
Marka Soplica rozpoczęła akcję skierowaną do narzeczonych. Dzięki aplikacji konkursowej „Ślub Brata Pita i Andżeliny od Joli” zaręczone pary mogą wygrać zapas wódki na wesele.
Firma Flock Beat opublikowała raport „Twitter w Polsce”. Autorzy opracowania – Rafał Janik i Arkadiusz Pietrzyk – prezentują dane na temat popularności tego serwisu.
Strategią komunikacyjną i promocyjną napoju Rockstar Energy Drink (Pepsi Co.) w mediach społecznościowych zajmuje się agencja Buzz Media. Współpraca podjęta została w maju.
Przy okazji Konferencji „InfoShare” Sotrender przedstawił raport przybliżający zjawisko tzw. dark social. Można w nim znaleźć informacje na temat tego, jak marki związane z branżą technologiczną radzą sobie w mediach społecznościowych.
